お客様の声・レビュー
厨房機器の購入で評価いただいていること
クリーブランドでは、楽天市場・Yahoo!ショッピングなどを通じて、業務用厨房機器を全国のお客様へお届けしています。
価格だけでなく、納期連絡、電話・メール対応、搬入前の確認、メーカー連携など、
大型厨房機器を安心してご購入いただくための対応を大切にしています。
REVIEW SUMMARY
レビューから見えるクリーブランドの評価
楽天レビューCSV全件をもとに、評価されている内容を整理しました。
単なる価格評価ではなく、厨房機器ECに必要な「購入前後の安心感」が多く評価されています。
517件
楽天レビュー集計対象
432件
★5レビュー
503件
★4以上レビュー
88件
リピート意向あり
※2026年6月現在のレビューデータをもとに集計
VALUE POINT
特に評価されているポイント
対応の丁寧さ
電話・メールでの案内、質問への回答、購入前後の不安解消が評価されています。
納期・連絡
出荷日や配送予定の連絡があり、大型商品の受け取り準備がしやすいという声があります。
商品知識・説明
高額商品でも、型番・設置・商品について丁寧に案内している点が評価されています。
搬入・メーカー連携
搬入前の確認、配送フォロー、万一の際のメーカー連携が安心感につながっています。
対応・電話連絡への評価
大型厨房機器は高額で、購入前後に不安が出やすい商品です。電話・メールでの丁寧な対応が評価されています。
★★★★★
「注文後大型商品なので電話対応しましたがとても丁寧でした」
楽天市場/ショップレビュー
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★★★★★
「高額な買い物なので購入の際は慎重になりましたが、疑問な点について質問したら、すぐにお電話やメールで丁寧にご回答くださいました。」
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★★★★★
「注文後、電話対応は迅速でした。問い合わせにも親切に対応していただきました。」
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★★★★★
「何回か電話させて頂き、対応もかなり良かったです。楽しみです」
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納期・配送連絡への評価
業務用厨房機器は受け取り準備が重要です。納期案内や配送前連絡に関する声を抜粋しています。
★★★★★
「注文から納品まで非常にわかりやすくスピーディーな対応に感謝しています。」
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★★★★★
「注文後すぐに商品配送の分かりやすい案内をいただきました。急いでいたので大変助かりました。」
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★★★★★
「早く届けてくれますし、電話で出荷日も連絡してくれる親切、丁寧です。」
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★★★★☆
「敏速な対応、納期どうりの納入、配送業務 満足しています。感謝」
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商品知識・購入前の安心感
商品選定や型番、設置条件など、購入前に不安がある場合でも、確認しながらご案内しています。
★★★★★
「商品についての不安な点も図付きでご説明くださり、とても助かりました。」
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★★★★★
「小型の冷蔵ショーケースなので一人でも簡単に設置できました。」
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★★★★★
「十分な容量で一般家庭のコンセントで使用できるので簡単設置できました。」
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★★★★★
「電話での対応も親切にして下さり感謝致します。」
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搬入・設置・配送フォローへの評価
大型厨房機器は、商品そのものだけでなく、搬入や受け取り準備も重要です。
★★★★★
「在庫や発送の日など電話頂きスムーズに搬入できました!また購入する時はこちらのお店にお願いしたいです」
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★★★★★
「心配していた配送についても、事前に連絡をいただくことができ、予定していた通りに搬入することができました。」
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★★★★★
「重量物の購入は初めてで荷受けが心配でしたが、配送業者は親切で配慮ある対応をいただきました。」
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★★★★★
「配達時間の連絡を希望したら配達がスムーズにいきました。」
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トラブル時・メーカー連携への評価
万一の不安や初期不良疑いがある場合も、メーカーと連携しながら確認・対応しています。
★★★★★
「ホシザキさんに連絡してくれ、その日のうちにホシザキさんが来て…迅速に丁寧に対応して頂きました。」
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★★★★★
「納品時のメーカーさんの親切なご説明に非常に満足しております。」
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レビューから分かること
クリーブランドのレビューでは、価格だけでなく「電話対応」「納期連絡」「配送・搬入前の案内」「メーカー連携」「再購入意向」に関する声が多く見られます。
業務用厨房機器は、商品サイズ・電源・搬入経路・設置条件などの確認が必要な商品です。
ネット購入でも安心して導入できるよう、購入前後のご案内を大切にしています。
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型番が決まっていない場合、後継機が分からない場合、搬入や設置に不安がある場合もお気軽にご相談ください。