第1条（適用）

本規約は、本サービスに関する当社と利用者との一切の関係に適用されます。

当社が本サービスに関して個別に提示する見積書、商品別利用条件、料金表、 注文内容、電子メールその他の通知は、本規約の一部を構成するものとします。

本規約と個別に提示した利用条件の内容が異なる場合は、 個別に提示した利用条件を優先します。

第2条（利用対象）

本サービスは、法人、官公庁、学校、医療・福祉施設、各種団体および 個人事業主による利用を主な対象とします。

個人のお客様については、利用目的、本人確認、設置場所、保証金その他 当社所定の条件を満たす場合に限り、ご利用いただけます。

当社は、申込内容、利用目的、本人確認の結果その他の事情により、 本サービスの利用をお断りする場合があります。

第3条（申込みおよび契約成立）

利用者は、当社所定の申込フォームその他当社が指定する方法により、 本サービスを申し込むものとします。

申込フォームを送信した時点では、商品の予約、在庫の確保または レンタル契約は成立していません。

本サービスの契約は、当社がお申し込みを承諾し、 利用料金、保証金その他必要な費用の支払いを確認した時点で成立します。

当社は、在庫状況、配送地域、搬入条件、設置条件、利用目的その他の事情により、 お申し込みをお断りする場合があります。

第4条（レンタル料金および保証金）

レンタル料金は、商品、台数、利用期間、配送地域、搬入条件その他の条件に応じて、 当社が個別に提示します。

当社は、商品および利用条件に応じて保証金をお預かりする場合があります。

保証金には利息を付しません。

第5条（支払方法）

利用者は、当社が指定する方法により、レンタル料金、保証金、送料その他 必要な費用を事前に支払うものとします。

支払方法は、クレジットカード決済、銀行振込その他当社が指定する方法とします。

振込手数料その他支払いに伴い発生する費用は、 別途定めがある場合を除き利用者の負担とします。

第6条（キャンセルポリシー）

契約成立前は、利用者から当社へご連絡いただくことによりキャンセルできます。

契約成立後のキャンセルは、原則としてお受けできません。

商品発送後は、利用開始前または商品未使用の場合であっても、 利用者の都合によるキャンセルはできません。

当社が例外的にキャンセルを認める場合であっても、 既に発生した送料、決済費用、手配費用、梱包費用その他の実費を ご負担いただく場合があります。

商品ごとに個別のキャンセル条件を提示した場合は、 その個別条件を優先します。

第7条（配送および受領）

配送方法、送料、配送可能地域および受渡条件は、商品ごとに異なります。

利用者は、商品到着後、梱包の破損、商品の外観、付属品および 動作状況を速やかに確認してください。

配送事故その他輸送上の問題が疑われる場合は、 商品および梱包材の状態が分かる写真を保存し、速やかに当社へご連絡ください。

利用者が指定した住所、日時または連絡先の誤り、不在その他利用者側の事情により、 再配達、保管または返送に費用が生じた場合は、利用者の負担とします。

第8条（初期不良）

商品到着後、初期不良と思われる事象があった場合は、 到着日を含め2日以内に当社へご連絡ください。

利用者は、当社から求められた場合、商品の状態、エラー表示、設置状況その他 必要な事項が分かる写真または動画をご提供ください。

当社が初期不良と判断した場合は、商品の交換、レンタル料金の全部または一部の返金、 その他当社が適当と判断する方法により対応します。

設置条件の不備、電源・給排水設備の不備、誤使用、取扱説明書に反する使用その他 利用者側の事情による不具合は、初期不良に含まれません。

第9条（設置および利用上の注意）

利用者は、商品の仕様、取扱説明書および当社からの案内に従い、 適切な方法で商品を設置し、使用するものとします。

設置場所、搬入経路、電源、給水、排水、換気、周囲温度その他 商品を使用するために必要な環境は、利用者の責任と費用で確保してください。

設置、接続、取外しその他の作業は、当社が別途対応する旨を明示した場合を除き、 利用者の責任で行うものとします。

利用者は、商品に異常がある場合、直ちに使用を中止し、 当社へ連絡してください。

第10条（レンタル期間の延長および返却遅延）

レンタル期間の延長を希望する場合は、 返却予定日前までに当社へご連絡ください。

延長は、次の予約、在庫状況その他の事情によりお受けできない場合があります。

当社が延長を承諾した場合、利用者は当社所定の延長料金を支払うものとします。

当社の承諾を得ずに返却予定日を経過した場合は、 当社所定の返却遅延料金が発生します。

返却遅延により当社または第三者に損害が生じた場合、 利用者は返却遅延料金とは別に、当該損害を負担する場合があります。

第11条（返却）

利用者は、当社が指定した返却期限、配送方法および返送先に従い、 商品を返却するものとします。

配送時の梱包材、固定部材、付属品、説明書その他同梱物は、 返却時にも使用するため、利用期間中は紛失または廃棄せず保管してください。

返却時は、商品を清掃し、配送時と同等の状態で梱包してください。

梱包不備、返送方法の誤りその他利用者側の事情により商品が破損した場合は、 利用者に修理費その他必要な費用をご負担いただく場合があります。

返却前に商品へ貼付された管理番号シール等を剥がしたり、判読不能となるような行為を行わないでください。

第12条（検品および保証金の返金）

当社は、返却された商品について、外観、動作、付属品、梱包材その他の状態を 確認します。

通常使用の範囲内で問題がなく、未精算の料金がない場合は、 検品完了後5営業日以内を目安に保証金の返金手続きを行います。

金融機関、カード会社その他の決済事業者の処理状況により、 利用者の口座または利用明細への反映までに日数を要する場合があります。

追加料金が発生する場合は、当該料金を保証金から差し引き、 残額を返金する場合があります。

第13条（追加料金および追加請求）

次の各号に該当する場合は、追加料金が発生することがあります。

• レンタル期間の延長
• 返却の遅延
• 商品の破損、故障または紛失
• 付属品、説明書または梱包材の不足・紛失
• 通常の清掃では除去できない汚損または臭気
• 不適切な使用、設置、移動、保管または梱包によって生じた費用
• 再配達、回収、再梱包、修理または再調達に必要な費用
• その他利用者の責任によって生じた費用

追加料金が発生する場合、当社は原則として、請求内容、金額または 算定方法を利用者へ通知します。

利用者は、本規約に基づき発生した追加料金について、 申込時に登録した決済手段その他当社が指定する方法により 支払うことに同意するものとします。

申込時に利用した決済手段へ請求できない場合、 利用者は当社が指定する別の決済方法または銀行振込により、 当社が指定する期限までに支払うものとします。

利用者と連絡が取れない場合であっても、 本規約に基づく支払義務が免除されるものではありません。

第14条（破損、紛失、修理不能および買取）

利用者の故意または過失、不適切な使用、設置、移動、保管その他 利用者側の事情により商品が破損または故障した場合は、 利用者に修理費、部品代、送料その他必要な費用をご負担いただきます。

商品が紛失、盗難、滅失、修理不能となった場合または商品価値が著しく損なわれた場合は、 利用者に当社が事前に提示する買取価格をご負担いただきます。

買取価格は商品ごとに異なり、通常販売価格および送料等を基準として、商品ごとにお申し込み時または決済前に個別にご案内します。

買取代金を支払ったことにより、利用者の不適切な使用その他によって 当社に生じた別の損害に関する責任が当然に免除されるものではありません。

第15条（故障時の対応）

通常使用の範囲内で故障または異常が発生した場合は、 利用者は使用を中止し、速やかに当社へご連絡ください。

利用者が当社の承諾なく修理、分解、改造、部品交換その他の作業を行った場合、 その費用は当社の負担とはならず、当該行為によって生じた損害は 利用者の負担となります。

当社が必要と判断した場合は、交換、修理、レンタル料金の全部または一部の返金、 その他適切な方法により対応します。

第16条（禁止事項）

利用者は、次の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 申込内容または本人確認事項について虚偽の申告をする行為
• 商品を第三者へ転貸、譲渡または担保提供する行為
• 当社の承諾なく商品を分解、改造または修理する行為
• 取扱説明書、商品仕様または当社の案内に反する使用
• 危険な場所または商品に適さない環境で使用する行為
• 商品に表示された製造番号、管理番号、ラベル等を除去または変更する行為
• 違法行為または反社会的行為に商品を使用する行為
• 当社または第三者の権利、利益または信用を害する行為
• その他当社が不適切と判断する行為

第17条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自らおよびその役員、実質的支配者その他関係者が、 暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他の反社会的勢力に該当しないことを 表明し、保証するものとします。

当社は、利用者が反社会的勢力に該当する、または反社会的勢力との関係があると 判断した場合、事前の通知なく申込みの拒否、契約の解除または商品の返還請求を 行うことができます。

第18条（免責および損害賠償）

天災地変、災害、停電、通信障害、交通事情、運送会社の事情、 メーカーによる供給停止その他当社の合理的な支配を超える事由による 配送遅延またはサービス提供の遅延について、当社は責任を負いません。

当社は、商品の利用または利用不能によって生じた営業損失、休業損失、 逸失利益、機会損失その他の間接損害または特別損害について、 当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

利用者の責任によって当社または第三者に損害が生じた場合、 利用者はその損害を賠償するものとします。

第19条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスに関連して取得した利用者の個人情報を、 当社の個人情報保護方針に基づき適切に取り扱います。

個人情報保護方針は、以下からご確認いただけます。

個人情報保護方針

第20条（本規約の変更）

当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他の事情により、 必要かつ合理的な範囲で本規約を変更することがあります。

当社が本規約を変更する場合は、変更後の規約の内容および効力発生日を、 当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

変更後の規約は、周知した効力発生日から適用されます。 ただし、法令上利用者の同意が必要となる変更については、 当社所定の方法により同意を取得します。

変更前に成立した個別のレンタル契約については、 当社と利用者が別途合意した場合を除き、 原則として契約成立時の規約を適用します。

第21条（準拠法および合意管轄）

本規約および本サービスに関する契約は、日本法に準拠します。

本サービスに関して紛争が生じた場合は、 仙台地方裁判所または仙台簡易裁判所を 第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上